Google AdWords
O que é um mecanismo de busca? Como ele funciona?

Os mecanismos de busca da Internet são sites especiais na Web, projetados para ajudar as pessoas a encontrar informações armazenadas em outros sites. Por exemplo, se você procura um cirurgião plástico em São Paulo, especializado em lipoescultura, você digita “cirurgião plástico São Paulo lipoescultura” e uma lista de websites (conhecidos como “resultados de busca”) aparece no buscador. Você então clica em um dos “links” e é direcionado ao website.
Cada mecanismo de busca funciona de maneira diferente. Alguns escaneam a informação pelo título e cabeçalho do documento; outros procuram pelas “tags heading” da página. O fato dos mecanismos de busca recolherem as informações de maneira diferente interfere nos resultados de busca. Portanto é importante ser registrado em mais de um buscador.

Como meu website será apresentado nos buscadores?

Nós inserimos palavras-chave e meta tags nos websites construídos pelo Yodel para otimizar nas páginas de resultado orgânico dos buscadores. Porém esse serviço gratuito do Google, nunca é tão efetivo quanto aos links patrocinados. Você praticamente pode ver os resultados instantaneamente nos links patrocinados.

 

Por quê ter um website se nao for registrado nos buscadores?

Ter um website é uma forma de comunicar com os seus existentes clientes. Você pode através do website oferecer promoções, discountos, atualizar com novos produtos, etc.
É por isso que nós recomendamos divulgar seu endereço URL na sua papelaria, cartão de visita, material promocional etc.

Por quê não consigo ver meu anúncio?

Provavelmente a dúvida mais frequente de todas! Quando o seu anúncio do Google é criado, nós controlamos o total do saldo da sua conta, determinando um orçamento diário. Para garantir que você tenha fundos até o final da sua campanha, seu orçamento diário é determinado pelo número de dias que a sua campanha durará. Nós distribuimos a publicação do seu anúncio durante o decorrer do dia para que você fique dentro do orçamento estipulado. Caso seu anúncio não esteja aparecendo em algum momento, é porque provavelmente você tenha ultrapassado seu orçamento diário. Esse resultado é bom e ruim. Primeiramente, é bom porque isso significa que você está trazendo tráfego para o seu website. Mas também isso pode ser potencialmente ruim já que você não está alcançando todos os usuários que estão ativamente procurando pelos seus produtos e serviços. Você poderá tentar aumentar o valor do seu orçamento diário para alcançar mais potenciais usuários.
Você poderá atingir o seu orçamento diário com mais frequência no caso do Google ter um grande fluxo de tráfego em um período curto. Isso normalmente acontece em épocas festivas e é o melhor a fazer é se preparar contatando um dos nossos assistentes de marketing para elevar seu orçamento apenas durante esses épocas.

Onde meu anúncio irá aparecer?

Seu anúncio aparecerá nos links patrocinados que se localizam no topo e no lado direito dos resultados da pesquisa. No caso do Yahoo! seu anúncio poderá também aparecer abaixo dos resultados da pesquisa. Adicionalmente seu anúncio poderá aparecer no conteúdo de sites e produtos da rede do Google e Yahoo!. Atualmente Google é a maior rede de programas de publicidade online, portanto você certamente alcançará o público potencial que você está procurando.

Como faço para meu anúncio aparecer sempre no topo da lista?

A política do Google consiste em prover anúncios de alta qualidade e relevantes aos usuários, portanto Google não classifica os anúncios baseados apenas no custo.
O posicionamento do anúncio é baseado no seu orçamento máximo e no índice de qualidade. Quanto mais alto for o seu orçamento, melhores chances você terá de aparecer na seção amarela. Não tem como reservar o posicionamento no topo da lista no programa AdWords – isso varia de acordo com a performance do seu anúncio, e quantas vezes os usuários clicam nele. Então a melhor forma de melhorar a posição do seu anúncio é melhorando o seu índice de qualidade. Se o seu anúncio tem um bom desempenho porém, ainda assim, o seu website não está recebendo pedidos suficientes, você poderá considerar melhorando seu índice de qualidade através do seu website.
Yodel possui uma equipe de web designers que poderá te ajudar nessa área. Fale conosco para mais informação dos serviços que nós podemos oferecer.

Como posso editar minhas palavras-chave?

Você poderá mudar as palavras-chave de sua campanha cada mês. Para isso é só ligar, mandar um e-mail ou fax para seu gerente de contas.
Telefone
Email info@yodelbrasil.com.br
Fax

Como saber o desempenho da minha campanha?

Seu gerente de contas mandará um relatório do AdWords todo mês com informações do desempenho de sua campanha. No relatório você poderá todos os detalhes, como o histórico de cliques nas palavras-chave que você escolheu, ou quantas conversões você está recebendo. Esses relatórios ajudam você a avaliar a eficácia da sua campanha, mudar a estratégia e melhorar a exposição do seu anúncio.

Por quê meu anúncio muda de posição durante a campanha?

Exemplo:
- Seu anúncio aparece às 11:00, pára às 13:00, e volta às 15:00.
Esse é outro tópico relacionado ao seu orçamento diário. Se você acha que seu anúncio está sendo exibido periodicamente durante todo o dia, é porque o anúncio é distribuído durante as 24 horas de operação.
Na maioria dos casos, você poderá ter usado metade do seu orçamento diário então Google distribui seu anúncio durante as 24 horas para garantir que seu anúncio aparece uniformemente durante todo o dia. Isso é feito para seu benefício já que a tecnologia detecta as tendências e mostra seu anúncio durante os horários de pico e reserva seu anúncio durante os horários de menos importância. Felizmente, nós podemos cronogramar seu anúncios para que comecem e terminem certos horários para que sejam bem aproveitados.

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Website
Como cancelar meu website?

Você poderá cancelar seu website a qualquer momento com 30 dias de aviso prévio. Você deverá solicitar seu cancelamento por escrito, porém não haverá reembolso. Mais informações poderão ser encontradas no Termos de Serviços.

Que assistência terei para escrever o conteúdo do meu website?

Nossa equipe de coletores de informação contatará você e ajudará a recolher informações para seu website, se for necessário. Nossos assistentes de website também estarão disponíveis para ajudá-lo em qualquer dúvida em relação ao website.

Quanto tempo leva esse processo?

Depois de receber o conteúdo do seu website, nós teremos o prazo de 7-10 dias para criar seu website.

Existe algum risco de algum “hacker” entrar no meu computador se eu tiver um website?

Não. Seu website estará alocado no servidor do Yodel portanto não haverá nenhum risco de algum hacker entrar no seu computador.

Se eu comprar esse produto, poderei expandir para uma solução mais avançada posteriormente?

Muitas companhias tem o receio de gastar o dinheiro com um website agora e depois de alguns anos ter que refazê-lo novamente. Com Yodel Brasil, qualquer melhoria do produto são desenvolvidos para que estejam em disponibilidade do consumidor no futuro. Você pode se assegurar de que os websites do Yodel Brasil estará sempre a frente com a mais nova tecnologia.

Existe algum custo adicional?

Não. Contanto que você tenha comprado um dos pacotes do Google AdWords ou Yahoo! Search Marketing, o seu hosting e website será gratuito. Se você não desejar manter seu anúncio, porém seu website, você poderá assinar um contrato de 1 ano para hospedagem por R$100.
Custos adicionais só serão aplicados caso você deseja modificações, transferências ou acréscimos no seu website.

Quais outros recursos podem ser adicionados no meu website?

Texto adicional em qualquer página – R$xxx por 100 palavras
Página adicional, incluindo 4 imagens e até 300 palavras de texto – R$xxx por página
Template Personalizado – R$xxx
Página de abertura – a partir de R$xxx
Formulário Personalizado – R$xxx (até 12 campos). Campo extra – R$xxx cada
5 Emails – R$
Pergunte ao Atendimento ao Consumidor outras opções.

O que está incluído no contrato de 1 ano para hospedagem?

Uma hospedagem profissional, rápida e segura, além do acesso ilimitado ao Sitebuilder, onde você poderá fazer atualizações a qualquer hora.

Conteúdo
Como que os direitos autorais afetam o meu website?

Se você estiver usando algum material (texto ou imagens) que não te pertence, você deverá pedir permissão ao dono do material. O Yodel não se responsabiliza por nenhum material fornecido por você.

Como mandar meu conteúdo para o website?

Yodel Brasil fornecerá um Manual de Conteúdo que servirá de guia para você coletar suas informações. – você só precisa completar o manual com o texto e mandar suas imagens. Você também poderá mandar brochuras, materiais promocionais, materiais de seus fornecedores, seu plano de negócio etc. Se tiver dificuldades, nosso Atendimento ao Consumidor estará sempre disponível para te ajudar no processo e fazer sugestões. Você poderá mandar o material por email ou enviá-lo pelo correio.

Eu posso atualizar o conteúdo?

Você mesmo poderá atualizar o conteúdo a qualquer momento. O Sitebuilder é uma ferramenta muito fácil de ser utilizada que permite você mudar o texto, imagens, fontes, cores etc. Você só precisa ter o conhecimento básico de computação. Alternativamente você poderá contatar nosso Atendimento ao Consumidor para pedir que um dos nossos web designers altere o conteúdo para você. (taxas adicionadas serão aplicadas)

Existe alguma limitação em relação ao número de imagens?

Existe um limite de quatro imagens a serem inseridas pelos nossos web designers. Você poderá adicionar mais imagens posteriormente. Se fazê-lo, lembre-se de que as imagens deverão ser em baixa resolução para que o website não fique pesado e prejudique o acesso pelos visitantes.

Existe alguma limitação em relação ao conteúdo?

Existe um limite de 300 palavras por página, quando adicionados pelos nossos web designers. Você poderá adicionar mais conteúdo posteriormente porém aconselhamos a manter o conteúdo curto. Lembre-se que os usuários tem o costume de “escanear” o texto online e muita informação não ajuda a reter visitantes no seu website.

Eu posso mudar o nome das páginas?

Sim. Você poderá mudar o nome das páginas a qualquer momento. Nós apenas sugerimos o nome das páginas mas você poderá alterar para o nome que quiser.

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Domínio
O que é um domínio?

Domínio é um nome que serve para localizar e identificar conjuntos de computadores na Internet, para facilitar a memorização dos endereços de computadorers na internet. Um exemplo de domain é www.seunegócio.com.br onde www significa world wide web, “seunegócio” significa o nome do seu negócio e .br significa que seu negócio será registrado no Brasil.

Eu posso alterar o nome do meu domínio?

O domínio é um nome fixo que não pode ser alterado. Para obter um outro domínio você terá que registrar um novo domínio e redirecionar para seu servidor. Você poderá deixar o seu domínio antigo expirar ou redirecionar ambos os domínios para o seu website.

Quantos domínios eu posso registrar?

Você pode ter quantos domínios desejar.

Qualquer pessoa pode acessar meu domínio?

Your website can be accessed by anybody anywhere in the world with internet access. All they need to do is type your internet address in their browser.

Can you provide me with emails on my domain name?

Seu website pode ser acessado por qualquer pessoa de qualquer parte do mundo que tenha uma conexão de internet.

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Hospedagem
O que significa hospedagem?

Hospedagem é o processo de armazenagem de páginas para a internet no servidor para que os usuários possam acessar seu website.

O que está incluído com a incrição anual?

A inscrição anual inclui a hospedagem e o contínuo acesso ao FirstSite Software. Isso também garante que FulfilNET continue desenvolvendo medidas de segurança e investigando novas tecnologias para melhorar os serviços de hospedagem. A inscrição anual inclui também qualquer atualização feita nos nosso softwares.

Por quê meu website precisa ser hospedado?

Para que seu website esteja visível na world wide web, ele precisa ser hospedado num servidor. Você poderá hospedar no seu próprio servidor ou alugar Geralmente empresas de pequeno e médio porte utilizam os servidores de outras companhias.

A hospedagem que o FulfilNET oferece é segura?

Nossa rede de servidores utiliza medidas de segurança para prevenir ataques. Eles são configurados para que hackers não tenham acesso a informações importantes. Nossos engenheiros de rede monitoram 24 horas por dia para detectar prováveis ataques além de medidas de segurança físicas em nosso edifício.

Por quê manter minha hospedagem e website com FulfilNET?

FulfilNET tem criado websites para empresas de pequeno e médio porte desde 1998. As Páginas Amarelas na Nova Zelândia e a Igreja Católica na Austrália usam o software do FulfilNET. Nós somos uma empresa financeiramente segura.

Posso cancelar minha hospedagem com o FulfilNET e ter a minha própria hospedagem?

Se você deseja cancelar sua hospedagem você estará também cancelando seu website conosco. Nós podemos fornecer uma cópia do conteúdo do seu website, porém não podemos fornecer a cópia do website em HTML. Como o website é construído na ferramenta do Sitebuilder o template e a informação não são armazenados juntos, e isso permite que o conteúdo do seu website seja atualizado rapidamente e facilmente. A transferência do seu website do sistema de gerenciamento de conteúdo para páginas de HTML podem ser requeridas porém uma taxa a partir de R$ será aplicada.

 

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Software/Hardware
O Sitebuilder é compatível com quais plataformas?

Somente com PC.

Qual o sistema necessário para manter meu website do Yodel Brasil?

Para manter seu website você precisará do seguinte sistema:
Software: Windows 98, 98SE, NT, or 2000, XP Internet Explorer V 5.0 ou acima
Hardware: Sistema compatíveis com IBM
Mínimo Processador Pentium 166MHz (nós recomendamos Pentium 2 300MHz ou acima)
Mínimo 64MB RAM (nós recomendamos 128MB RAM ou acima)
Compatível somente com PC.

O website do Yodel poderá prejudicar o funcionamento do meu sistema?

Não. Seu site é hospedado independentemente do seu sistema. Tudo relacionado ao Sitebuilder, inclusive seus emails são acessados através da internet e armazenados nos nossos servidores, portanto o desempenho do seu PC não será prejudicado.

As atualizações do software são gratuitas?

Qualquer atualização feita no software será automaticamente disponível para todos os usuários.

Qual é a credibilidade do software do Yodel Brasil?

O software do Yodel Brasil foi desenvolvido em 1998. Tem sido utlizado por várias organizações includindo a Igreja Católica na Austrália, e as Páginas Amarelas, Telecom Directories Limited na Nova Zelândia.

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Técnico
O que é um servidor?

Um computador que oferece serviços a uma rede de computadores. É responsável por administrar e fornecer programas e informações para os outros computadores conectados, chamados clientes.

Quem tem acesso ao meu e-mail?

Se você estiver tendo problemas técnicos ou dificuldades para fazer modificações em seu site, você poderá ter que fornecer sua senha para um dos nossos assistentes técnicos. Isso permitirá que nós tenhamos acesso ao seu serviço de email. Porém, nós levamos nossa política de privacidade com seriedade.

O que é um Firewall?

Firewall é um dispositivo de segurança que funciona como um filtro que controla todas as comunicações que passam de uma rede a outra, permitindo ou denegando as transmissões. Um Firewall pode ser um dispositivo software ou hardware ou senão um programa que se instala na máquina que tem o modem que conecta com a internet, e geralmente são necessários para proteger redes internas de corporações.

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